Cách liên hệ với chúng tôi
Điện thoại
Telegram
Địa chỉ
Mátxcơva, Golovinskoye sh. d.1
Email
Liên hệ SO-TECH về server, SoftTech và tư vấn IT
Nhắn Telegram, email hoặc gọi điện: chúng tôi phân tuyến yêu cầu về hạ tầng máy chủ, SoftTech, Bitrix, tư vấn IT, SLA/SLO và TCO.
SO-TECH / Contacts
SO-TECH xử lý yêu cầu thế nào
Liên hệ với chúng tôi về hạ tầng máy chủ, SoftTech engineering và tư vấn CNTT kiến trúc. Chúng tôi làm việc từ Moscow và triển khai dự án bằng tiếng Nga, Anh, Thổ Nhĩ Kỳ, Kazakh và Việt.
Điện thoại, Telegram và email
Dùng Telegram cho câu hỏi nhanh, email hoặc form cho yêu cầu chính thức. Chúng tôi phân tuyến theo máy chủ, SoftTech và tư vấn.
Telegram / email / phân tuyến yêu cầu
Moscow, RU/KZ/TR/VN và dự án remote
Địa chỉ Moscow tạo ngữ cảnh pháp lý và local, còn communication dự án được vận hành remote với đội ở nhiều quốc gia.
Moscow / RU/KZ/TR/VN / remote
Nên gửi gì trong yêu cầu
Mô tả ngắn gọn mục tiêu, hệ thống hiện tại, workload, thời hạn, integration và ràng buộc. Chúng tôi sẽ đề xuất bước tiếp theo: audit, ước tính hạ tầng hoặc engineering plan.
audit / ước tính hạ tầng / engineering plan
SO-TECH / Contacts
Chọn mảng yêu cầu
Việc này giúp yêu cầu đến đúng kỹ sư nhanh hơn: hạ tầng máy chủ, audit và tư vấn, SoftTech engineering hoặc Bitrix.
Hạ tầng máy chủ
Dedicated, cloud, storage, database, backup/DR, migration, SLA/SLO và ước tính TCO cho hệ thống trọng yếu.
SLA/SLO / TCO / RPO/RTO Tư vấn CNTT kiến trúcTechnical audit, architecture review, roadmap, delivery control và production readiness mà không đổi business logic.
audit / roadmap / risk map SoftTech engineeringEnterprise engineering, tích hợp ngân hàng, mô-đun Bitrix, monitoring/observability và dự án kỹ thuật.
Bitrix / banking / monitoring Bitrix audit và SEO contourKiểm tra D7/ORM, REST API, quyền truy cập, performance, risk map, sitemap, robots, JSON-LD và IndexNow.
D7/ORM / JSON-LD / IndexNow
SO-TECH / Contacts
Yêu cầu trở thành bước engineering tiếp theo như thế nào
Để phản hồi hữu ích, không cần điền mọi thứ: mô tả ngắn goal, system và constraint là đủ. Contact được chuyển thành route rõ: audit, estimate, discovery hoặc launch plan.
Request intake và routing
Xác định mảng: hạ tầng máy chủ, SoftTech engineering, Bitrix audit, architecture consulting hoặc monitoring/SRE.
server request / SoftTech contact / Bitrix audit
Response SLA và câu hỏi làm rõ
Phản hồi bằng danh sách câu hỏi ngắn về workload, timeline, access, RPO/RTO, SLA/SLO, integration và rủi ro ngân sách.
SLA/SLO / RPO/RTO / budget risk
Decision pack: audit, estimate hoặc launch
Xác định bước an toàn tiếp theo: technical audit, server infrastructure estimate, discovery/PoC, delivery control hoặc commercial brief.
technical audit / server estimate / commercial brief
Mẫu phản hồi
Hãy mô tả nhiệm vụ và chuyên gia về chủ đề SO-TECH sẽ quay lại với đề xuất cho các bước tiếp theo.
SO-TECH / Contacts
Cách bắt đầu làm việc với SO-TECH
Câu trả lời ngắn cho yêu cầu về hạ tầng máy chủ, kỹ thuật SoftTech và tư vấn CNTT kiến trúc.
Bạn phản hồi yêu cầu nhanh như thế nào?
Thông thường chúng tôi xem xét yêu cầu trong giờ làm việc và phản hồi bằng câu hỏi làm rõ hoặc bước tiếp theo cho nhiệm vụ.
Nên viết gì trong tin nhắn đầu tiên?
Hãy mô tả nhiệm vụ kinh doanh, hạ tầng hiện tại, thời hạn, dịch vụ trọng yếu, yêu cầu bảo mật, khả dụng và kết quả mong muốn.
Kênh liên hệ nào phù hợp nhất?
Dùng điện thoại hoặc Telegram cho liên hệ khẩn cấp, dùng biểu mẫu hoặc email cho mô tả nhiệm vụ chi tiết.
Có thể trao đổi dự án bằng ngôn ngữ khác không?
Có. Trang web và giao tiếp ban đầu hỗ trợ tiếng Nga, tiếng Anh, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Kazakh và tiếng Việt.
Nên gửi dữ liệu gì để ước tính hạ tầng máy chủ?
Hãy gửi service, user, workload hiện tại, yêu cầu SLA/SLO, RPO/RTO, backup, integration, thời hạn launch và ràng buộc ngân sách.
Có thể liên hệ về phát triển SoftTech hoặc tư vấn kiến trúc không?
Có. Trang liên hệ nhận yêu cầu về phát triển SoftTech, mô-đun Bitrix, tích hợp ngân hàng, monitoring/observability, máy chủ và tư vấn CNTT kiến trúc.