Модель 4 / SaaS
0
необязательных задач по обслуживанию серверного контура
Web/API
доступ к сервису через интерфейс и интеграции
Release-ready
обновления и поддержка по сервисной модели
SaaS, когда бизнесу нужен готовый сервис, а не инфраструктура
SaaS выбирают, когда задача уже понятна на уровне прикладного сервиса и компании невыгодно поддерживать собственный стек для ее решения. Вы подключаетесь к готовому продукту, управляете пользователями и данными, а мы отвечаем за все технические слои.
Что входит в услугу
SaaS снимает с бизнеса почти все технические задачи и превращает ИТ-контур в готовую прикладную функцию.
- Доступ к готовому сервису через интерфейс, API или согласованный канал интеграции
- Обновления функциональности, исправления и эксплуатационная поддержка
- Контур безопасности, резервирования и доступности на стороне провайдера
- Онбординг пользователей и сопровождение бизнес-процесса вокруг сервиса
Контур ответственности
Смысл модели в том, чтобы зафиксировать, какая часть стека находится на стороне вашей команды, а какая закрывается сервисом SO-TECH.
Управляете вы
- Пользователями, правами и прикладными настройками процесса
- Данными, бизнес-правилами и сценарием использования сервиса
- Интеграциями на уровне бизнеса и организационными регламентами
Управляет SO-TECH
- Самим приложением, его обновлениями и сопровождением
- Платформой, инфраструктурой, безопасностью и доступностью
- Мониторингом, резервированием и устранением технических инцидентов
Как это работает
Запуск сервиса строится поэтапно: от проработки требований до передачи в ежедневную эксплуатацию.
Фиксируем прикладной сценарий
Определяем процесс, роли пользователей, требования к доступу, данным и интеграциям.
Подключаем сервис
Настраиваем учетные записи, роли, политики безопасности и каналы обмена данными.
Работаем как с готовой услугой
Бизнес использует сервис в ежедневной деятельности, а мы поддерживаем техническую часть и обновления.
Когда выбирать эту услугу
Ниже типовые признаки, по которым эту модель выбирают чаще всего.
- Нужен быстрый запуск без собственной команды инфраструктурной эксплуатации
- Есть стандартная бизнес-задача, для которой не требуется уникальный прикладной стек
- Важнее предсказуемый сервисный результат, чем контроль над техническими слоями
- Нужно сократить стоимость владения и рутинные операционные задачи
Что получает бизнес
На выходе бизнес получает не просто инфраструктуру, а согласованную модель управления сервисом.
- Готовую прикладную функцию вместо проекта по строительству инфраструктуры
- Снижение порога входа и времени запуска для внутренних и клиентских сервисов
- Фокус команды на процессе, пользователях и развитии бизнеса
Хотите обсудить SaaS-модель?
Опишите нужный бизнес-процесс и требования к доступу. Мы предложим формат сервиса, интеграции и регламент сопровождения.